La edición de 2024 de la operación Marhaba concluyó el domingo 15 de septiembre, después de tres meses y medio de actividad marcados por una importante participación de todos los actores implicados en el proceso y por una afluencia récord durante la estación estival.
Presidida por su majestad el rey Mohammed VI, que Dios le asista, la operación Marhaba ha gozado de gran éxito en esta edición, y así lo demuestran los récords de afluencia registrados y el balance positivo en las etapas de llegada y salida.
El dispositivo de bienvenida ha recibido una afluencia elevada de paisanos y paisanas residentes en el extranjero, según se ha registrado en términos de llegadas y de paso por los diferentes puntos de tránsito aéreo y marítimo.
Al finalizar la operación, el número total de llegadas se elevaba a 3 761 589, lo que equivale a un aumento inaudito del 18,84 % en comparación con el año 2023. Al inicio de la misma, el ritmo lo marcaron las primeras llegadas, que coincidieron con la celebración del Eid al-Adha. Con las vacaciones de verano, en las primeras quincenas de julio y agosto, se dio la tendencia al alza y se registraron jornadas récord con hasta 70 000 llegadas. Lo mismo ocurrió con las salidas: entre el 21 y el 31 de agosto llegaron a superarse las 78 000 al día (especialmente el 28 de agosto).
La importante movilización de los agentes implicados en la operación, en particular de las autoridades aeroportuarias, las empresas de transporte y los servicios de la Aduana y la Seguridad Nacional, ha posibilitado un tránsito en buenas condiciones y una fluidez casi total durante los periodos más saturados. Cada uno de estos organismos ha tomado medidas y habilitado servicios especiales que han contribuido significativamente al éxito de la operación. Por ejemplo, en el caso de los puertos, que concentraban el 53 % de las llegadas, se han reservado pasillos exclusivamente para la entrada y salida de la población marroquí residente en el extranjero, se ha ofrecido una asistencia específica a embarazadas y personas mayores o con discapacidad, se han instalado zonas de regulación en los puestos de Bab Sebta y Bab Melillia y en el puerto de Nador, y se ha puesto en marcha en la fase de salida (del 22 de agosto al 8 de septiembre) un sistema de control de autocares en el área de descanso Marhaba de Méditerranée, que ha permitido asistir por adelantado a 12 328 pasajeros que viajaban en 218 autocares y 63 minibuses a través del puerto de Tanger-Med.
Para posibilitar el acompañamiento médico y social, gestionado directamente por la Fundación, se ha movilizado un equipo de 1486 personas, incluidos asistentes sociales y personal médico, que han constituido el principal punto de contacto de los usuarios. Asimismo, dentro del servicio de asistencia sanitaria provisto en los puertos de Tanger-Med, Tanger-Ville y Nador, que han recibido casi un tercio del total de llegadas, ha resultado de gran relevancia la introducción del maletín de telemedicina, una herramienta integrada que permite celebrar consultas y emitir diagnósticos especializados. Según el balance de la actividad en los 24 puntos de bienvenida de la operación Marhaba, 155 907 personas se han beneficiado de estos servicios de acompañamiento médico y social. Más concretamente, 27 011 usuarios han recibido asistencia administrativa y jurídica; se ha acompañado a otros 15 244 en sus trámites en la Aduana, se ha facilitado asistencia sanitaria (primeros auxilios, intervenciones de urgencia y evacuaciones médicas) a 13 714 niños y adultos y otros 1628 se han beneficiado de una ayuda para el transporte.
Ver balance en cifras detallado – Infografía de la operación Marhaba