Zodra de aardbeving de regio Al Haouz trof, en op de Hoge Koninklijke Instructies, kwam de Stichting in actie om hulp en humanitaire bijstand te verlenen aan de slachtoffers van deze natuurramp van ongekende omvang in Marokko.
Naast de reddings- en evacuatieoperaties die werden uitgevoerd door de Koninklijke Strijdkrachten, de Koninklijke Gendarmerie en de Civiele Bescherming, zette de Stichting haar teams in in drie interventiezones van de provincies Al Haouz, Chichaoua en Taroudant. Ze begon met het organiseren van de humanitaire hulp (water, levensmiddelen, tenten, dekens, matrassen, enz.) en het rechtstreeks leveren ervan aan de getroffen bevolking over een groot geografisch gebied. Hiervoor heeft ze twee centrale opslagplaatsen opgezet in de steden Marrakech en Taroudant voor het beheer van de humanitaire logistiek en de ontvangst van donaties van het maatschappelijk middenveld, particuliere economische actoren, openbare instellingen en verenigingen, om een snelle distributie van de hulp naar de getroffen douars te garanderen. Er werd een echte solidariteitsketen opgezet. Hierbij werd een beroep gedaan op de technische expertise en logistieke middelen van de lokale autoriteiten, teams van de Nationale Promotie, de FAR, de Koninklijke Gendarmerie en de partners van de Stichting om toegang te krijgen tot de rampgebieden, de mensen in nood bij te staan en hen bescherming te bieden.